Τα «μικτά μηνύματα» που δημιουργούν σύγχυση στην επικοινωνία
Η γλώσσα του σώματος περιλαμβάνει τις κινήσεις, τη στάση του σώματος, τις χειρονομίες, τις εκφράσεις του προσώπου, την απόσταση που κρατάμε από τους άλλους και την επαφή μέσω της αφής. Σύμφωνα με τους επιστήμονες, αυτά τα μη λεκτικά σήματα μπορεί να αντανακλούν την εσωτερική μας κατάσταση, αλλά δεν είναι πάντα εύκολο να ερμηνευτούν σωστά.
Το χαμόγελο, το βλέμμα και η στάση
Ένα χαμόγελο συνήθως εκλαμβάνεται ως ένδειξη χαράς, όμως δεν σημαίνει πάντα ότι κάποιος αισθάνεται πραγματικά καλά. Ένα χαμόγελο με σφιγμένο σαγόνι, για παράδειγμα, μπορεί να συνοδεύεται από δυσφορία ή ένταση.
Το ίδιο ισχύει για την οπτική επαφή. Το σταθερό βλέμμα μπορεί να δείχνει ενδιαφέρον, ενώ η αποφυγή του μπορεί να σχετίζεται με αμηχανία ή έλλειψη ενδιαφέροντος. Ωστόσο, δεν υπάρχει ένας κανόνας που να ισχύει για όλους. Η προσωπικότητα, η κατάσταση και το πολιτισμικό υπόβαθρο επηρεάζουν σημαντικά τη συμπεριφορά.
Μην ερμηνεύετε ένα μόνο σημάδι
Ένα από τα σημαντικότερα σημεία είναι να μην προσπαθούμε να «διαβάσουμε» έναν άνθρωπο βασιζόμενοι σε μία μόνο κίνηση. Το σταύρωμα των χεριών, για παράδειγμα, μπορεί να σημαίνει άμυνα ή δυσφορία, αλλά μπορεί απλώς να είναι μια άνετη στάση.
Οι ειδικοί προτείνουν να εξετάζουμε ένα σύνολο σημάτων. Αν κάποιος αποφεύγει την οπτική επαφή, αλλά ταυτόχρονα στρέφει το σώμα του προς εμάς και έχει ανοιχτή στάση, μπορεί να ενδιαφέρεται αλλά να αισθάνεται ντροπαλός ή αγχωμένος.
Η επαφή και τα «κρυφά» μηνύματα στην επικοινωνία
Ακόμη και το άγγιγμα μπορεί να παρερμηνευτεί. Ένα άγγιγμα στον ώμο μπορεί να είναι φιλικό, ενώ ένα επίμονο ή έντονο άγγιγμα μπορεί να έχει διαφορετική σημασία. Γι’ αυτό, όταν μια συμπεριφορά μας κάνει να αισθανόμαστε άβολα, είναι απολύτως θεμιτό να το εκφράσουμε ξεκάθαρα.
Το πλαίσιο μπορεί να αλλάξει τα πάντα
Η γλώσσα του σώματος δεν πρέπει να ερμηνεύεται αποκομμένη από το περιβάλλον. Η ίδια συμπεριφορά μπορεί να σημαίνει διαφορετικά πράγματα στη δουλειά, σε ένα ραντεβού ή σε μια συζήτηση με έναν σύντροφο. Παράλληλα, οι πολιτισμικές διαφορές μπορούν να επηρεάσουν την οπτική επαφή, την απόσταση και τις χειρονομίες.
Ο ασφαλέστερος τρόπος για να καταλάβουμε τι αισθάνεται κάποιος δεν είναι να υποθέτουμε, αλλά να ρωτάμε. Μια απλή φράση όπως «Νιώθω ότι κάτι σε απασχολεί. Θέλεις να μου πεις πώς αισθάνεσαι;» μπορεί να αποτρέψει πολλές παρεξηγήσεις.
Η επικοινωνία είναι αμφίδρομη
Η επικοινωνία λειτουργεί και προς την αντίθετη κατεύθυνση. Αν τα λόγια μας λένε «είμαι καλά», αλλά έχουμε σφιγμένους ώμους, αποφεύγουμε το βλέμμα και δείχνουμε ένταση, ο άλλος μπορεί να λάβει ένα διαφορετικό μήνυμα.
Η αυτοπαρατήρηση, επομένως, είναι εξίσου σημαντική με την παρατήρηση των άλλων. Όσο περισσότερο αντιλαμβανόμαστε τη σχέση ανάμεσα σε αυτό που νιώθουμε, λέμε και δείχνουμε, τόσο πιο καθαρή και αποτελεσματική μπορεί να γίνει η επικοινωνία μας.
vita.gr
